根据比达咨询2016年1月的统计数据，服装鞋帽、手机数码、生活电器是用户网购的三大重要品类，在女性中，排名一的服装鞋帽的网购占比高达75.8%，而排名三的生活电器占比仅27.6%；在男性中，服装鞋帽的网购占比可达49%，而生活电器占比仅31.2%。

       事实上，生活电器等大件品类网购率低，除了受价格高、消费频次低的品类属性的影响外，大件物流服务标准不健全带来的物流服务跟不上、用户体验差也是很重要的影响因素。比如说，在网购大件过程中，用户要担心物流能否送到家、能否送上楼、能否帮忙拆箱、能否专业安装等等问题，这些问题在平时网购小件时都不需要考虑，而由于大件物流行业缺乏统一的服务标准，这些问题往往容易形成用户抱怨。

  据日日顺物流副总经理于贞超介绍，启动的标准涉及“仓、干、配、装、揽、鉴、修、访”全流程的规范，覆盖了产品从仓库到配送再到退货等八大环节，这也是日日顺物流目前严格遵循的服务标准。值得一提的是，该标准除了日日顺物流牵头制定外，相关品牌方、行业机构等也参与其中，以zui大化反应各方的意见和利益，确保标准更接地气、更实用。

  在标准启动会上，中国物流与采购联合会副会长贺登才表示，大件物流服务的制定，一是给从业主体提供了风向标，二是给用户体验提供了一个参照物。“德国制造”每年制定1500个标准，这些标准成为德国产品的品质保证。按照这个思路，即将正式出台的居家大件智慧物流全流程服务标准，填补了中国居家大件物流领域的空白，同时也将成为中国物流的品质保证，可加速中国居家大件物流行业正式迈入“标准化时代”。